Пацієнтське обслуговування — це процес, який включає в себе всі взаємодії між пацієнтом і медичними установами або медичним персоналом, що спрямовані на задоволення потреб пацієнта щодо охорони здоров’я. Це може охоплювати як надання медичних послуг, так і допомогу в організації лікування, консультуванні пацієнтів, інформаційну підтримку та забезпечення комфортних умов для лікування. Основною метою пацієнтського обслуговування є забезпечення високої якості медичних послуг, підвищення задоволеності пацієнтів, а також сприяння кращому результату їх лікування. Ефективне пацієнтське обслуговування може включати розуміння потреб пацієнтів, відповідну комунікацію, зворотний зв’язок про надані послуги і підтримку в процесі лікування.
Телемедицина змінює охорону здоров'я, збільшуючи доступ до якісної допомоги, особливо в недостатньо обслуговуваних районах. Віртуальні консультації забезпечують своєчасне втручання при хронічних захворюваннях, проблемах з психічним здоров'ям та профілактичній допомозі. Зменшуючи…